La Fourmiliere.fr - Cdiscount

paiement en 4 fois

C'est ici qu'on en discute !
 
Meilleure réponse proposée paiement en 4 fois

Thomas Lamarte
Administrateur
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Re: paiement en 4 fois

posté le 21/06/2012 12:45
Bonjour miimiidiidii, à priori le problème ne vient pas du changement d'adresse. Il y a une multitude de conditions à respecter pour accéder au paiement en 4 fois par carte bancaire, le produit en fait partie mais pas que.
 
Je vous invite à vous diriger vers le service clients pour voir ce qu'il est possible de faire. :)

Thomas Lamarte, Super Admin !

miimiidiidii
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Languedoc-Roussillon

Re: paiement en 4 fois

posté le 21/06/2012 13:06
quelle condition faut t'il respecter?

Thomas Lamarte
Administrateur
24262 messages

Re: paiement en 4 fois

posté le 21/06/2012 14:12
Vous pouvez voir ces conditions en appelant le service clients ;)

Thomas Lamarte, Super Admin !
sandrass
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Re: paiement en 4 fois

posté le 24/06/2012 16:28
Bonjour Monsieur,

Voilà, j'ai passé commande pour un tel vendredi soir. Choisissant le paiement en 4 fois que je trouve bien pratique. Tout semble s'être bien passé, dès le lendemain je reçois divers sms et mails m'indiquant pas à pas le traitement de ma commande, le dernier me prévenant que mon colis avait été remis à la poste (choix d'un chronopost) vers 12h30 dès samedi.
Cependant, je remarque rapidement que je n'ai pas été débité du premier règlement. J'avais pourtant cru comprendre que celui-ci devait être prélevé dès la commande, donc le vendredi soir. Pourtant, rien.
Par ailleurs, les mails envoyés par cdiscount m'affirment que la commande est partie (commande remis au transporteur, puis, votre commande est partie, compter 48h), hors, lorsque je vais sur le site de la poste afin de suivre mon colis, celui-ci n'est allé nulle part, il est sur le site 33.
Pour résumer, je souhaiterai savoir si le fait de ne pas avoir été débité (compte suffisamment approvisionné) veut dire que ma commande aura du retard, car si c'est le cas, alors je vais devoir l'annuler très vite pour aller en magasin. J'ai besoin de mon portable jeudi au plus tard (c'est pour ça que j'ai choisi de payer 10€ de chronopost) ou est-ce que cela veut dire que cdiscount m'aime bien et qu'ils vont m'offrir un portable gratos??
Merci
Sandra

Thomas Lamarte
Administrateur
24262 messages

Re: paiement en 4 fois

posté le 25/06/2012 15:04
 Bonjour sandrass :)
 
Cdiscount vous aime probablement beaucoup mais peut-être pas au point de vous faire don d'un téléphone :D
Enfin quoique... c'est vous qui nous le direz ;-)
 
Sinon, le non débit de votre commande n'a rien à voir avec un éventuel retard de votre commande. Je pense qu'il y a un petit délai entre le premier débit de votre paiement en 4 fois et la réception de votre colis. 
 
Si celui-ci est arrivé sur le site 33 de la Poste, il ne devrait vraiment pas tarder à vous parvenir :) (comme la Poste livre en jours ouvrés...).
 
Tenez-moi informé !

Thomas Lamarte, Super Admin !
sandrass
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Re: paiement en 4 fois

posté le 26/06/2012 15:55
Bonjour,

Puisque on me l'a demandé si gentiment, voici donc la suite de mes aventures palpitantes, bon pas si palpitantes, j'en conviens, mais ce sont mes aventures, donc elle sont forcement très intéressantes.
Trêve d'idioties.
Je suis ravis (pas un mot que j'utilise très souvent) Tout s'est très bien passé. J'ai reçu mon colis avec un jour d'avance puisqu'il était prévu le 27 ou 28, je profite du paiement en quatre fois, et lorsque j'ai téléphoné au service client (au 08...) réponse dès la première sonnerie. D'ailleurs Cdiscount doit bien les dresser parce que la jeune femme était particulièrement polie.
Je n'ai donc rien de négatif à dire puisque c'était parfait.
Je prévois de nouvelles commandes d'ici peu et je vous tiendrai au courant.
Après Sandra a acheter son portable sans encombre...
Sandra parviendra-t-elle à récupérer sa télé?
La suite dans mes prochaines aventures...

Thomas Lamarte
Administrateur
24262 messages

Re: paiement en 4 fois

posté le 27/06/2012 11:04
Merci pour la suite des aventures ! Vivement la saison 2 :)
Thomas Lamarte, Super Admin !
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