La Fourmiliere.fr - Cdiscount

Problème batterie Alcatel OT 995

Votre produit est en panne ? Des réponses pour connaître la marche à suivre.
 
Meilleure réponse proposée Problème batterie Alcatel OT 995

FredDu57
Inscrit
6 messages
Lorraine

Problème batterie Alcatel OT 995

posté le 31/08/2012 17:38
Bonjour,

Je viens d'acheter 2 Alcatel one touch 995 chez Cdiscount (Commande n° 1208221848WSXTQ).

J'ai un problème de batterie avec les téléphones.
Les batteries ne tiennent pas du tout la charge et même en veille !

Par exemple, hier soir le téléphone était chargé à 70% et ce matin il était complètement déchargé alors qu'il était en veille !

Et en utilisation normale, elle ne tient même pas 12h.

J'ai trouvé un article sur un site de test qui dit qu'il y a un problème de batterie sur certain modèle :

http://www.itrnews.com/articles/132570/alcatel-one-touch-995-chouette-smartphone-serieux-probleme-batterie.html

Que dois-je faire ?

NB: si je veux utiliser le service client en ligne, je reçoit le message :
Le colis sélectionné est actuellement en cours de livraison, il n'y a donc pas lieu de vous inquieter.
Nous vous invitons à consulter la rubrique "Suivre ma commande pas à pas", afin de suivre l'évolution de votre commande.


Thomas Lamarte
Administrateur
24214 messages

Re: Problème batterie Alcatel OT 995

posté le 31/08/2012 17:40
Bonjour Freddu57,
et merci de nous avoir rejoints sur la Fourmilière. Vous pouvez contacter le service clients de Cdiscount pour signaler le problème. Il est tout à fait possible qu'ils vous demandent de contacter le constructeur.
Pour joindre le service clients, vous pouvez utiliser le numéro Azur. Vous le trouverez au bas de votre mail de validation de commande. 

Thomas Lamarte, Super Admin !
[1]