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FAQ

Le Service Après Vente

Tout savoir sur la garantie du prêt-à-porter
 
Il n'est pas possible pour certains articles d'ouvrir un dossier pour une procédure SAV alors que celui-ci est abimé.
 
Tous les articles bénéficient en fait d'une garantie mais il existe des particularités, notamment pour certains articles de prêt-à-porter ou les bagages.
 
Cdiscount s'engage bien sûr à ce que les articles vendus soient conformes mais ne peut garantir de service après vente pour ces articles comme sur d'autres magasins. Les articles sont alors repris dans le cadre d'un échange (dans la limite disponible des stocks) mais pas d'une réparation.
 
En outre, Cdiscount se réserve le droit de refuser de procéder à un échange s'il est constaté que le ou les articles concernés présentent des marques d'usure ou d'utilisation prononcées.



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