L´utilisation de vos bons d´achat, étape par étape

Comment utiliser un bon d'achat ?

Au moment de payer votre commande, notez le code promo ou le bon d´achat dans « Je souhaite utiliser... », cliquez ensuite sur « Recalculer ».

Certains bons d'achat sont limités dans le temps et/ou à certains produits. Cette information vous est indiquée lors de l'envoi de votre code. Pensez à bien conserver ce mail.

Le montant de votre bon d'achat est utilisé et consommé dans sa totalité : il ne peut pas être fractionné.
Exemple : si vous disposez d'un bon d'achat de 10 EUR, le montant de votre commande est de 9 EUR, le bon d'achat ne pourra pas être utilisé. Vous devez choisir un montant égal ou supérieur au bon d'achat.

A noter :
- Vous pouvez cumuler le montant de plusieurs bons d'achat liés à une commande à condition qu'ils soient attribués au même compte client.
- Vous ne pouvez pas cumuler des bons d´achat commerciaux entre eux (bon lié à la souscription de la carte Cdiscount, geste commercial, etc.).
- Vous pouvez cumuler un bon d´achat de nature commerciale avec un ou plusieurs bon(s) d´achat lié(s) à une commande.

Après avoir validé votre code bon d'achat

Le bon d'achat sera consommé en totalité suivant le montant de votre commande :
- Si le montant de votre commande est supérieur à votre bon d'achat, vous devrez régler la différence, par carte bancaire.
- Si le montant de votre commande est égal à votre bon d'achat, votre panier affichera 0 EUR, et votre commande sera validée.
- Si le montant total du ou des bons d'achats est supérieur au montant de votre commande, la commande ne sera pas validée, vous avez alors la possibilité de compléter votre panier, ou de n'utiliser qu'un seul code d'un montant inférieur ou égal à celui de la commande.

Si pour plusieurs raisons votre commande n'est pas validée sur le serveur bancaire, votre bon d'achat sera bloqué durant 72 heures. Passé ce délai, il sera automatiquement réactivé.

Vous pouvez à tout moment consulter l'état de vos bons d'achats sur vos pages sécurisées dans votre espace client, rubrique « vos bons d´achat en cours», « plus d´informations » .

Ce qu´il faut savoir

Le bon d'achat qui vous a été attribué sur votre compte client ne pourra en aucun cas être utilisé sur une commande passée avec un autre compte (autre email/autre nom/autre prénom).

Votre bon d'achat n'est utilisable que pour un paiement effectué par carte bancaire, carte Cdiscount, Cofinoga ou Groupe Casino.

Cdiscount peut parfois vous accorder un bon d'achat comme geste commercial (geste amical dans le cas d'un litige) ou vous attribuer un bon d'achat promotionnel (par exemple lors de l'adhésion à la carte Cdiscount). Ces bons d'achat ne peuvent en aucun cas être convertis en chèque.